10月29日上午，廣西南寧智慧社保“診療一卡通”自助設(shè)備在自治區(qū)人民醫(yī)院正式啟動(dòng)運(yùn)行。這是南寧市人力資源和社會(huì)保障局按照市委市政府“智慧城市”建設(shè)部署，以“互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)+醫(yī)療服務(wù)+金融服務(wù)”為核心，與定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)共同推出的全新便民服務(wù)平臺(tái)。
便捷——掛號(hào)、看病、結(jié)算，告別“排長(zhǎng)隊(duì)”
門診掛號(hào)“排長(zhǎng)隊(duì)”、看病候診“排長(zhǎng)隊(duì)”、醫(yī)保結(jié)算“排長(zhǎng)隊(duì)”、現(xiàn)金繳費(fèi)“排長(zhǎng)隊(duì)”等現(xiàn)象在城市醫(yī)院中每日上演，尤其是有些疾病是需要等前一個(gè)檢查結(jié)果出來了才能知道是否需要做下一項(xiàng)檢查，這就需要多次排隊(duì)繳費(fèi)，耗費(fèi)了患者的大量時(shí)間和精力，給醫(yī)院管理、群眾就醫(yī)帶來極大的不便。
“到醫(yī)院去看個(gè)感冒，首先掛號(hào)要排一次隊(duì)，然后到科室候診排一次隊(duì)，再到窗口繳費(fèi)排一次隊(duì)，取藥還得排隊(duì)，反反復(fù)復(fù)排隊(duì)，見醫(yī)生的時(shí)間少，排隊(duì)的時(shí)間還多。”市民李先生說出了許多患者的心聲。而南寧智慧社保“診療一卡通”自助設(shè)備正好解決了排隊(duì)的煩惱，自治區(qū)人民醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)林輝介紹，南寧市參保群眾只要在手機(jī)下載該APP并綁定本人社會(huì)保障卡后，通過手機(jī)即可隨時(shí)使用門診預(yù)約掛號(hào)、候診查詢、醫(yī)保結(jié)算、自助繳費(fèi)等20多項(xiàng)就醫(yī)自助服務(wù)，節(jié)省了反反復(fù)復(fù)排隊(duì)的時(shí)間，患者到醫(yī)院只剩看病、取藥兩個(gè)環(huán)節(jié)。
當(dāng)日，不少參會(huì)人員對(duì)該APP使用進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，只需三步就可完成。首先，掃描“智慧社保”二維碼，下載手機(jī)APP并錄入本人手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)；第二步，持本人社會(huì)保障卡在醫(yī)院的專門自助一體機(jī)登錄，將注冊(cè)手機(jī)號(hào)與社會(huì)保障卡進(jìn)行實(shí)名綁定；第三步，用本人手機(jī)號(hào)登陸手機(jī)APP享受各項(xiàng)自助服務(wù)。簡(jiǎn)單三步，一次綁定，各項(xiàng)自助服務(wù)就立即展示在了手機(jī)頁(yè)面。
作為首家啟動(dòng)運(yùn)行該平臺(tái)的醫(yī)院，自治區(qū)人民醫(yī)院專門配置20多臺(tái)自助一體機(jī)，以方便就醫(yī)群眾使用。工作人員還告訴記者，為了方便各類群眾，沒有安裝手機(jī)APP的參保群眾，也可持本人社會(huì)保障卡、醫(yī)?？?、醫(yī)院診療卡、身份證直接在醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)上使用以上各項(xiàng)服務(wù)。
自治區(qū)人民醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)林輝介紹，在自助繳費(fèi)環(huán)節(jié)，參保群眾在醫(yī)保結(jié)算后的自助繳費(fèi)中，不僅可以選擇社?？ǖ慕鹑诠δ苓M(jìn)行繳費(fèi)，還可通過微信、支付寶、銀行卡等自助繳納門診的非醫(yī)保費(fèi)用，且醫(yī)院也會(huì)保留原始窗口的模式，滿足各類患者人群的需求。
明白——處方、用藥、檢查，手機(jī)“隨時(shí)看”
隨著“陽(yáng)光社保”、“陽(yáng)光醫(yī)療”工作的深入推進(jìn)，參?；颊邔?duì)醫(yī)生開什么處方，用了什么藥，檢查項(xiàng)目有哪些，檢查結(jié)果怎么樣等等問題越來越關(guān)心。
為回應(yīng)群眾對(duì)“陽(yáng)光服務(wù)”的需求，智慧社保“診療一卡通”自助設(shè)備通過整合社保服務(wù)、金融服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)三大資源，專門設(shè)置了一整套自助服務(wù)模塊。
登錄手機(jī)APP頁(yè)面后可看到，平臺(tái)專門設(shè)置“處方訂單”模塊，讓參保群眾可以對(duì)醫(yī)生開具處方的摘要，包括用藥名稱、用藥數(shù)量、藥品單價(jià)以及檢查項(xiàng)目等情況隨時(shí)查詢、調(diào)閱；專門設(shè)置“我的報(bào)告”模塊，讓參保群眾可以對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的進(jìn)度情況、檢驗(yàn)結(jié)果等隨時(shí)查詢、調(diào)閱；專門設(shè)置“我的繳費(fèi)”模塊，讓參保群眾可以對(duì)就診費(fèi)用、醫(yī)保支付、移動(dòng)支付等情況隨時(shí)查詢、調(diào)閱……對(duì)以上查詢，參保群眾還可通過自助一體機(jī)直接打印。
市人社局副局長(zhǎng)、市社保局局長(zhǎng)劉德寧告訴記者，診療一卡通平臺(tái)，不僅讓參保群眾清楚看到自己的醫(yī)療消費(fèi)，也方便了參保群眾與我們共同加強(qiáng)對(duì)醫(yī)?；鸬墓芾硎褂帽O(jiān)督。下一步，平臺(tái)還將進(jìn)一步完善“我的社保卡”、“我的錢包”、“我的病歷”、“我的會(huì)診”、 “我的查詢”等等服務(wù)項(xiàng)目功能，讓參保群眾通過該平臺(tái)更清楚就醫(yī)、更明白消費(fèi)、更方便監(jiān)督。
